18+
Специальная версия
Рекламный баннер 990x90px top

15 ДНЕЙ НА ОТВЕТ БАНКА

14:25 31.07.2024 16+
15 ДНЕЙ НА ОТВЕТ БАНКА

С 1 июля вступил в силу закон: теперь все банки, микрофинансовые организации, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие участники финансового рынка обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.

Если человек напишет обращение в Банк России, в течении 7 дней оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, к которой у него есть претензия. В таком случае финансовая организация должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору.

Если этого не произойдет или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.

Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.

Подробнее о том, что делать если ваши права нарушены, читайте здесь https://fincult.info/article/chto-delat-esli-vashi-pr...



713

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 468x60px posleobjav
Рекламный баннер 300x100px right1
Рекламный баннер 300x100px right2
Рекламный баннер 300x100px right3
МЫ В СОЦСЕТЯХ
Рекламный баннер 300x250px rightblock